Toimitusehdot
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Punamustan ja sen asiakkaiden välillä Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa.
- Käyttöoikeus
Punamustan ylläpitämä verkkokirjakauppa on tarkoitettu täysi-ikäisille, Suomessa asuville kuluttajille. Verkkokauppa toimittaa tuotteita vain Suomeen.
- Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet tilattaessa verkkokaupasta
Tilaus sitoo Asiakasta kun Punamusta on vahvistanut tilauksen. Asiakas on velvollinen tarkastamaan, että vahvistus on saapunut hänelle.
- Tuotteiden hinnat
Tilatun tuotteen hinta on aina verkkokaupan sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Mikäli tilaus toimitetaan Asiakkaalle postitse, hintaan lisätään toimituskulut.
- Toimitus
Punamustan ylläpitämä verkkokirjakauppa toimittaa vain Suomeen. Tilaukset Suomen ulkopuolelle on tehtävä myymälän kautta.
Postitoimitus:
Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Toimitusaika on kolme työpäivää, mikäli tuote painetaan Punamustassa. Jos tuote joudutaan tilaamaan varastosta, määräytyy toimitusaika toimittajan mukaan.
Toimitusaikaan lisätään postin toimitusaika.
Toimituskulut:
Postipaketti 10 euroa - Maksutavat
Postiennakko maksetaan postiin lähetyksen noudon yhteydessä.
Laskulla tilattaessa hintaan lisätään laskutuslisä 8,25 €. Laskutuslisä näkyy verkkokaupan sivuilla lisättynä toimituskuluihin, joten "Toimituskulut"-kohta ilmoittaa yhteenlaskettuna postituskulut ja laskutuslisän.
Maksu pankkipainikkeilla
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!
Maksut luottokorteilla
Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.
Käteislaskun maksuehto on 14 päivää laskun päiväyksestä. Maksun myöhästyessä Punamustalla on oikeus periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
Kaikki toimitetut tuotteet ovat Punamustan omaisuutta, kunnes ne on kokonaisuudessaan maksettu.
Punamustalla on oikeus tarkistaa Asiakkaan luottotiedot. - Palautusoikeus
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisen on tapahduttava yllämainitun ajan kuluessa sähköpostilla ja palauttamalla ko. tuote Punamustan painoon.
Ole tarvittaessa yhteydessä painoon ennen palautusta puhelimitse tai sähköpostitse yhteystiedot-sivulta löytyvien yhteystietojen mukaan.
Asiakas voi palauttaa tuotteen maksutta käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta.
Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen edellyttää, että Asiakas palauttaa tuotteen viipymättä moitteettomassa kunnossa ja liittää palautuksen mukaan kopion lähetysluettelosta tai laskusta ja ilmoittaa palautuksen syyn. - Reklamaatio
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan heti ilmoittaa virheestä tuotteen lähettäneelle Punamustan painolle. Virheellinen tuote palautetaan postikuluitta lähettäjälle. Palauttaminen tapahtuu reklamaation jälkeen.
Mikäli tuote on virheellinen, Punamustalla on aina ensisijaisesti oikeus korvata tuote vastaavalla virheettömällä tuotteella tai palauttaa mahdollisesti maksettu kauppahinta Asiakkaalle.
- Ylivoimainen este (Force majeure)
Punamusta ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
- Riitojen ratkaisu
Punamustan ja Asiakkaan välistä sopimusta koskeviin mahdollisiin riita-asioihin, mikäli niistä ei päästä sopimukseen, sovelletaan Suomen lakia.